请求老师帮助,求助

请问出现这种问题,怎么处理?
创建观察钱包扫描后出现 没有账号名称 当前公钥没有账号名,请检查公钥是否输入正确?
这样提示是怎么回事?创建不了钱包

请给予帮助

只要知道地址就可以创建观察地址,只能查看,不能进行转账等操作