用观察钱包转账时，冷钱包无法扫码，扫码时显示未知错误，要升级APP重试。也找不到客服，请问这个问题该怎么处理
观察钱包一般是配合冷钱包（硬件钱包）使用或者是用来观察某个地址所用，而任何一个钱包如果自己没有掌握私钥或者助记词是无法转账的。
你好，我也遇到了这个问题，请问你解决了吗
没有，遇到骗子了，下载了假钱包，认栽吧。
…我是官网下载的tp，也遇到这个问题
可否截图或录屏看下错误信息
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