交易所提币到TP钱包,用错了通道

我在TP建立了一个MOAC钱包,从抹茶交易所把PIG币提过来,(PIG币是BSC链的),一直没到账,请问怎么办?
1,如果我新建立一个BSC钱包,是否可以同步到BSC钱包?
2,如果不行,怎么申请把PIG退回抹茶交易所?
谢谢!

把MOAC钱包的私钥 导入 选BSC链

提币未到账,最常见的就是提币通道使用错误导致的,这个是因为币安链、火币链等公链和以太坊虚拟机都有兼容性,所以他们的地址、私钥和助记词都可以通用,那么使用自己的地址来收款,通道错了没关系,使用以下步骤来根据引导找回即可。

https://tp-lab.tokenpocket.pro/AssetsFind/index.html?locale=zh#/

务必要保护好自己的私钥助记词等隐私,不要导入来历不明的链接或随意执行授权操作。

注:HD钱包没有【钱包同步】功能,所以可以使用打开钱包点击右上角第一个【添加钱包】功能来选择需要导入的公链钱包,导入钱包后即可找回。

管理员,您好
不管在哪个钱包,我都没找到 导入 这个按钮。
请问具体怎么操作?

创建新钱包的时候 导入