尊敬的客服您好
充提币没到账
充币地址0xF4E725C99AEF791Fb5374F24a5bF89B1Ca0fE65d
提币地址哈希值：0xde3ee6ca0491d6c39db239abd2a8f16c28c19bb29eb00a875c02818e375f9ba6
币种USDT
数量 1000
时间2021年10月31日18点20
请客服帮助非常感谢
通道错了，你选的是火币链通道，充币地址是币安链钱包。用你那个充币地址的助记词或者私钥导入火币链就看到你的币了。
交易所转钱包通道选错的话请看教程找回：Page not found - TokenPocket（Chinese）
以太坊浏览器链接：https://cn.etherscan.com/
币安智能链浏览器链接：https://bscscan.com
火币生态链浏览器链接：https://hecoinfo.com/
欧科云链浏览器链接：https://www.oklink.com/
提币未到账，最常见的就是提币通道使用错误导致的，这个是因为币安链、火币链等公链和以太坊虚拟机都有兼容性，所以他们的地址、私钥和助记词都可以通用，那么使用自己的地址来收款，通道错了没关系，使用以下步骤来根据引导找回即可。
https://tp-lab.tokenpocket.pro/AssetsFind/index.html?locale=zh#/
务必要保护好自己的私钥助记词等隐私，不要导入来历不明的链接或随意执行授权操作。
注：HD钱包没有【钱包同步】功能，所以可以使用打开钱包点击右上角第一个【添加钱包】功能来选择需要导入的公链钱包，导入钱包后即可找回。
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