Customer service of Xswap on telegram
求客服帮助,波长钱包USDT用xswap兑BNB,第一次成功,第二次失败不退回也没兑换。联系wx wj1888886 感谢
麻烦给个客服wx或者qq联系方式,感谢
不好意思,订单如附件,我是在TP钱包下的波长钱包用USDT通过xswap转成bsc链的BNB,第一次的成功了,第二次的没成功,U出去了,那边BNB没收到,然后看到时失败状态,估计卡死了,
麻烦你加我微信wj1888886,非常感谢
提个建议,矿工费问题,比如以太链我某个币兑以太,提示矿工费不足。但我兑换后的以太很多啊,足够支付了,三方dapp就一直提示矿工费不足,钱包能做预支付?再从结果里扣。
我还要从别的地方转以太进来再做矿工费???
我的钱包变成多签了,该怎么找回我的资产?账户都是我一个人使用,
被多签了,一般因为私钥/助记词泄露导致的。 被多签=被盗,被多签=被盗 被多签=被盗, 被盗找不回,被盗找不回,被盗找不回。也冻结不了,也冻结不了,也冻结不了!就算在你钱包里没被转走也不是你的了,就算在你钱包没被转走也不是你的了,人家想转走就转走,不想就不转走,甚至可能钓鱼骗别人继续打钱进去,不要管钱转走没转走的问题。多签就算没救了!
1.先验证钱包
1.1正版钱包验证方法官网正版钱包验证方法 | TokenPocket(Chinese)
1.2 从官网下下载后看能否进行覆盖安装,如果不能就是假钱包。(删除假的钱包,安装正版钱包)
2.如果钱包是正版钱包那再回忆一下在哪里保存使用过助记词,导致的泄露。
常见的几种助记词/私钥 泄露情况如下:
2.1.向第三方泄露了私钥或助记词(近期熟人作案盗窃事例频发,自己好好回忆,朋友,网友等)。
2.2.手机垃圾软件读取键盘,或者其他记录过助记词信息软件进行上传导致助记词私钥泄露。此种需要删除垃圾软件,或者限制其权限再重建钱包。(截图,拍照保存助记词等会导致)
注意: 泄露私钥/助记词的钱包地址都不可以再使用,需要在正版钱包内重新创建新的钱包地址进行使用!!
区块链不可逆,钱包只是链上映射工具,你们资产都在链上,任何操作都是通过助记词/私钥持有者授权。钱包没有任何权利。只能分析找的丢失原因,避免再次被骗,被盗,被多签。
对于钱包真假不好验证,或者助记词保存不好,建议使用硬件产品,KeyPal硬件,金刚助记词密盒购买: https://j.youzan.com/UDJF2A (复制链接微信打开,顺丰快递,速度到家)
我钱包没有泄漏密钥,也没有点别的链接,请官方帮我解决一下
版本多少?哪里下载的?助记词、私钥存在哪了?导入过其他钱包没。
版本号2.3.7,软件上官网下载的,助记词与密钥存在我的本子上面,不知怎么导入其他钱包,我没操作过,希望官方可以帮我找回资产。我是Tp很长时间了,是tp的忠实用户一直相信此钱包的安全性。