无论遇到什么问题，都不要想到删除钱包APP，在您看到此文时愿您的钱包APP完好无损；
请务必按着流程一步一步一步一步来操作，每一步都要要确认无误，大家一定一定一定要养成备份私钥的良好习惯。
一定不要将导出的数据转发给他人，使用完毕请及时删除。
过程中如遇到问题，请向我们寻求帮助。
邮箱：service@TokenPocket.pro
论坛：fans.TokenPocket.pro
【需要准备的东西】
1、一条正常的iPhone数据线
2、一台电脑，可以是WIN或MAC
3、无法打开APP的手机
【操作步骤简述】
在电脑上安装iTunes和iMazing，数据线把手机连到电脑，通过iMazing来备份手机数据，从中找出所需文件，传输到手机里打开选择使用App Store版本的TP钱包打开，即可自动导入。
【操作工具下载】
电脑上安装 iTunes
下载地址:https://www.apple.com.cn/itunes/
电脑上安装 iMazing
下载地址：https://imazing.com/zh/download
ps：如果备份时间较长，是因为手机中数据过多导致的，耐心等待即可。
第一步：使用电脑导出所需文件
在解决问题过程中我们发现好多用户并不会设置文件后缀，是因为一般的系统默认是关闭了可以查看和修改后缀的功能，需要用户单独设置一下，所以这里补充一段如何开启的教程。（以win10为例，其他系统类似）
1、随意打开一个文件夹，点击左上角【文件】的位置在打开的菜单中选择【选项】；
2、在文件夹选项中点击【查看】在高级设置里把【隐藏已知文件类型的扩展名】的√去掉，然后点击右下角【确定】即可；
3、如果系统不是win10自己无法操作，那么可以去百度下。
第二步：获取到的文件传输到手机中并打开使用App Store版本TP钱包导入。
大家一定一定一定要养成备份私钥的良好习惯
