简单来说，您使用了ERC20通道（以太坊钱包）提取的资产，所以现在的资产是在以太坊钱包对应的地址中，请使用下面的方法来找回资产。
提币或不同公链间直接转账未到账，最常见的就是使用错误的网络通道导致的，这个是因为币安链、火币链等公链和以太坊虚拟机都有兼容性，所以他们的地址、私钥和助记词都可以通用，那么只要是使用自己的钱包地址地址来收款，通道错了没关系，使用以下步骤来根据引导找回即可。
https://tp-lab.tokenpocket.pro/AssetsFind/index.html?locale=zh#/
务必要保护好自己的私钥助记词等隐私，不要导入来历不明的链接或随意执行授权操作。
注：HD钱包没有【钱包同步】功能，所以可以使用打开钱包点击右上角第一个【添加钱包】功能来选择需要导入的公链钱包，导入钱包后即可找回。