火币生态链转到币安,其他币都到账了,这个币没到账,请问该找谁

火币生态链转到币安,其他币BTC什么的都到账了,这个币ETC没到账,哈希值0x3fcf25f918939e6b9941fd4a01c06ea0ae894b8ec8e2b74236b805e19e23f977

按照步骤搜索的

请问该找币安客服还是火币客服
,找了两家都说没这个地址

只能同链转账,不能跨链转账,所以你的币还是在火币链上,在你火币链上的那个bsc1的钱包地址,也就是尾数是3d的钱包,点进去点击右上角的加号,在搜索栏上粘贴0x1d5E22d77df5bF3eDd220B7B3637a7a917756468这个合约地址,添加后就看到你的ETC币了。