你好 我在火币提币 到我们tp钱包 没有到账

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你好 我在火币提的shib币没有到账 但是火币呢边到账了 我钱包没到账 帮我查一下什么原因

哈希值：0x311d52e8a3715675af2539e8c2382e24bfe05b00c62c1bd549013e21c82d44ce 区块链： HecoInfo Transaction Hash (Txhash) Details | HecoInfo 区块图：

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0xa19d9c4862603fff8f370d7192b6944f33104b20这个是你的地址吧？

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你要添加sahi得合约地址，问下交易所客服映射过去的合约是啥，添加下就可以了

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怎么添加啊客服

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进去钱包页面，点击右上角的加号，在搜索栏里输入0xdd86dd2dc0aca2a8f41a680fc1f88ec1b7fc9b09，就会出现shib，添加即可

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我一直都添加的 但是没有到账啊 客服 求处理 好几天了

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我在观察钱包都看得到，你仔细看回帖，看看钱包地址和合约是不是都对的

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我提到以太坊连了 怎么在ht里面 看到了

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因为你提币时选的是火币链通道，只能到火币链，不能跨链转账的

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你好，我提币到钱包，区块链已经确定了，TP还没入账怎么回事，这是哈希值0x75ee582beed1a316a4892bdcd1511a61a9ae0071d0dcb9a0600e31d6857e4fd7

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链上显示已经到账的

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为什么钱包还没收到，而且交易所显示区块链以确认，而不是提现成功

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已经到了，你自己在浏览器网址上算算看，

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我一直查不到币到账，该怎么查看呢

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钱包只是映射链上数据的工具，一切都以链上数据为准，你打开我给你发的币安浏览器，输入你的钱包地址或者你的那笔提币哈希值都能查看的到。

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这是收币方的链接，查不到这笔币的到账https://bscscan.com/tx/0x9f8c4dbb659273482a4322e8db46999576ec8793a0482ededc4bbba2c67a4066

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怎么会查不到，哈希值都有了，浏览器上输入接收方地址查看

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