# 转账Metic到TP钱包未到账

**URL:** <https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/7024>\
**Category:** Customer service 客服中心\
**Created:** [2021 年11 月 3 日 14:35 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/7024 "2021-11-03T14:35:37Z")\
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作者： ![tjin8162](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/e5b9ba/32.png) [@tjin8162](https://fans.tokenpocket.pro/u/tjin8162)\
发布日期： [2021 年11 月 3 日 14:35 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/7024/1 "2021-11-03T14:35:37Z")

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我的TP钱包收币地址是Polygon链的，地址0x44E77d4DD00bf884FF654c59aD815172D6c4f992，但是我提现选择采用Bsc链提现，选择的提现的链错误，但是查询提现成功了而实际没有到账，提现交易哈希值0xdee1753f48e2268fe8655b39eb7172139a6d1b8fac6a0b8ab0713ef2077c58ae。请帮助处理

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作者： ![HiTP](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/13edae/32.png) [@HiTP](https://fans.tokenpocket.pro/u/HiTP)\
发布日期： [2021 年11 月 4 日 04:02 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/7024/2 "2021-11-04T04:02:06Z")

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不能跨链转账，所以你的币还是在币安链上，你用那个收款地址的助记词或者私钥导入到币安链就找到你的币了

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作者： ![lemon](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/fans.tokenpocket.pro/lemon/32/854_2.png) [@lemon](https://fans.tokenpocket.pro/u/lemon)\
发布日期： [2021 年11 月 4 日 08:36 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/7024/3 "2021-11-04T08:36:32Z")

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提币未到账，最常见的就是提币通道使用错误导致的，这个是因为币安链、火币链等公链和以太坊虚拟机都有兼容性，所以他们的地址、私钥和助记词都可以通用，那么使用自己的地址来收款，通道错了没关系，使用以下步骤来根据引导找回即可。

[https://tp-lab.tokenpocket.pro/AssetsFind/index.html?locale=zh#/](https://tp-lab.tokenpocket.pro/AssetsFind/index.html?locale=zh#/)

务必要保护好自己的私钥助记词等隐私，不要导入来历不明的链接或随意执行授权操作。

注：HD钱包没有【钱包同步】功能，所以可以使用打开钱包点击右上角第一个【添加钱包】功能来选择需要导入的公链钱包，导入钱包后即可找回。