# 通过火币网体现币到钱包，地址是对的，但是途径错了。 **URL:** \ **Category:** Customer service 客服中心\ **Created:** [2021 年11 月 2 日 01:38 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/6808 "2021-11-02T01:38:33Z")\ **Posts on this page:** 6\ **Page:** 1
作者： ![DXS](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/97f17d/32.png) [@DXS](https://fans.tokenpocket.pro/u/DXS)\ 发布日期： [2021 年11 月 2 日 01:38 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/6808/1 "2021-11-02T01:38:33Z")
查看该笔提币的当前状态是区块已确认，该笔提币已经从转出方平台转出完毕，并通过了区块的确认，请接收方核实到账情况。交易ID: 0xf16e1b0c58ce1d7625091a37fdbac082c9d0157a09a7b809dd736e5a53b1bcbc 这个是该笔提币的哈希值， ---
作者： ![HiTP](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/13edae/32.png) [@HiTP](https://fans.tokenpocket.pro/u/HiTP)\ 发布日期： [2021 年11 月 2 日 02:05 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/6808/2 "2021-11-02T02:05:02Z")
你提币走的是火币链通道，用收款地址的助记词或者私钥导入火币链就看到你的币了。 ---
作者： ![765721437](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/7/e56c9b/32.png) [@765721437](https://fans.tokenpocket.pro/u/765721437)\ 发布日期： [2021 年11 月 2 日 23:51 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/6808/3 "2021-11-02T23:51:19Z")
兄弟。你的币找回来了吗。我也是同样的问题 ---
作者： ![HiTP](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/13edae/32.png) [@HiTP](https://fans.tokenpocket.pro/u/HiTP)\ 发布日期： [2021 年11 月 3 日 00:32 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/6808/4 "2021-11-03T00:32:38Z")
都可以用这个办法解决，目前跨链是到不了账的，你用收款地址的助记词导入到转账时用的那条链上就可以找回来你的币了 ---
作者： ![765721437](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/7/e56c9b/32.png) [@765721437](https://fans.tokenpocket.pro/u/765721437)\ 发布日期： [2021 年11 月 3 日 01:19 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/6808/5 "2021-11-03T01:19:57Z")
我听不懂……你能不能指导我一下。🙏 ---
作者： ![lemon](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/fans.tokenpocket.pro/lemon/32/854_2.png) [@lemon](https://fans.tokenpocket.pro/u/lemon)\ 发布日期： [2021 年11 月 3 日 02:41 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/6808/6 "2021-11-03T02:41:54Z")
提币未到账，最常见的就是提币通道使用错误导致的，这个是因为币安链、火币链等公链和以太坊虚拟机都有兼容性，所以他们的地址、私钥和助记词都可以通用，那么使用自己的地址来收款，通道错了没关系，使用以下步骤来根据引导找回即可。 [https://tp-lab.tokenpocket.pro/AssetsFind/index.html?locale=zh#/](https://tp-lab.tokenpocket.pro/AssetsFind/index.html?locale=zh#/) 务必要保护好自己的私钥助记词等隐私，不要导入来历不明的链接或随意执行授权操作。 注：HD钱包没有【钱包同步】功能，所以可以使用打开钱包点击右上角第一个【添加钱包】功能来选择需要导入的公链钱包，导入钱包后即可找回。