客服中心集合贴:所有需要客服帮助的请到这里跟帖

没有微信群,可以在论坛和电报群交流,不要相信任何私聊你的人,私聊你的全都是骗子,切记切记!!

TokenPocketPro钱包有没有升级包?有的话能发一个升级包可以吗?直接从手机上升级能保留原有的数据吗?电脑导出来有点麻烦,不会操作。还有别的方法能进能在手机上打开钱包吗?

没有。记得不要删除旧的APP,多看几遍教程,不难的,很多用户都成功搞定的

能不能加个微信或qq,指导一下电脑上导出的操作。

之前有人被假冒客服私聊骗走私钥的,自己多看教程,一步步操作不难的。

你好。我钱包cosmos里的阿童木想转到交易所,到最后一步显示失败是什么原因?

cosmos升级所致,请等待几天

我火币链的币提不回火币交易所了,无法出售怎么办,如何提到其他交易所

提到其他支持火币链的交易所


显示转进去,怎么资产没有显示

显示问题,切换下节点再看看

我是新手,没用过钱包。TP钱包安装完成后,打开点我没有钱包创建新钱包,是先创建“身份钱包(HD)”还是先创建下面的比特币,以太坊等币种的钱包?

都可以。你可以先百度了解一下什么是身份钱包,然后再慢慢创建。

我被别人推荐下载了tp,用的别人的链接,现在我里面的币都被他转走了,能不能找回来

报警试试,除此之外别无他法

知道他的地址,还有其他的信息,平台都不能找回来吗,救命钱啊,我太蠢了相信这个

你既然知道他的地址和其他信息,建议赶紧报警,让警方追回资产。钱包就是个映射链上数据的工具,方便用户查看资产,别的什么也做不了的。

帅帅的管理员您好, 2022年1月25号,晚上8点15分钟,在pancake上用0.2685个WBNB兑换了33150376.2476个AKITA(0x996ABbe03c9832b2d415b13349A616beDF07566A)显示交易已完成,也有交易记录,但在资产栏上显示是0个AKITA,所以想问这种情况是什么原因导致的,怎么才能把币找回来,希望能帮我处理一下,谢谢

交易哈希值是0xe804ec8a52b4c919ff4f343d5433ed2a9741ba6d726426d8d11d2f9bf013cfaa

区块号是14673392


买到假币了

合约直接燃烧没了,假币无法找回