区块链钱包只是个映射链上数据的工具，其实就是个显示器，没有传统中心化钱包的权力，所以币丢了，区块链钱包无法帮你找回，只能自己当经验了。你可以参考下方操作，确定如何丢失的币：
1.首先查看授权，如果有恶意授权，需要取消恶意授权。如果没有恶意授权，参考下方。
2.查看钱包是否是假钱包，如果为假钱包，需要卸载假的，下载真的，并重新创建钱包。
3.如果钱包也为真，那么就是助记词或者私钥被盗。这种情况分两种情况，
1.1.现实生活被人偷走，此种只需重建钱包即可。
1.2.手机垃圾流氓软件读取键盘，或者其他记录过助记词信息软件进行上传导致助记词私钥泄露。此种需要删除垃圾软件，或者限制其权限再重建钱包。