# 没有跨链就直接转币到我的币安钱包地址，导致不能用

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**Category:** Help Center | 帮助中心\
**Tags:** 待反馈\
**Created:** [2024 年12 月 14 日 02:29 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/29998 "2024-12-14T02:29:35Z")\
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**Author:** ![HiTP](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/13edae/32.png) [@HiTP](https://fans.tokenpocket.pro/u/HiTP)\
**Post date:** [2024 年12 月 17 日 03:00 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/29998/21 "2024-12-17T03:00:08Z")

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是的，这次哈希值没错，你把哈希值给币安客服看看，问问他们能不能找到你的币，大概率是因为币安现在还不支持fon smart链，所以没法给你上账。

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**Author:** ![newche](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/e495f1/32.png) [@newche](https://fans.tokenpocket.pro/u/newche)\
**Post date:** [2024 年12 月 17 日 03:21 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/29998/22 "2024-12-17T03:21:10Z")

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非常感谢您的耐心解答哈。您说的对，不知道按照您说的情况，币安没法上账会怎么办呢？哈希我已经提交给他们了。

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**Author:** ![HiTP](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/13edae/32.png) [@HiTP](https://fans.tokenpocket.pro/u/HiTP)\
**Post date:** [2024 年12 月 17 日 03:22 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/29998/23 "2024-12-17T03:22:26Z")

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有的交易所的处理方法是等到他们支持这条链的时候再上账，具体情况你还是咨询交易所吧。

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