# About the Help Center 帮助中心 category **URL:** \ **Category:** Help Center | 帮助中心\ **Created:** [2021 年9 月 6 日 04:13 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/2912 "2021-09-06T04:13:32Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
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Customer service ---
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我从火币转ht到tp钱包，选择链的时候应该是选heco，但是点击成了cro20，现在如何找回币 ---
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**Author:** ![Jack123](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/c37758/32.png) [@Jack123](https://fans.tokenpocket.pro/u/Jack123)\ **Post date:** [2021 年11 月 2 日 21:58 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/2912/7 "2021-11-02T21:58:24Z")
eth2.0质押宝赎回以太坊不到账原因是啥呀？ ---
**Author:** ![jola](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/e19b73/32.png) [@jola](https://fans.tokenpocket.pro/u/jola)\ **Post date:** [2021 年11 月 18 日 14:20 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/2912/8 "2021-11-18T14:20:09Z")
![65e6cd36a642101f2af7c508dad1ead](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/tokenpocket1/original/2X/1/15521c34c924d1f21add33ba092f45725595333a.jpeg) 交易单号：829859ca-9e38-42e5-b105-de73b5689cf5 4个小时还没到账 麻烦帮忙取消下 ---
**Author:** ![SHILING](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/ec9cab/32.png) [@SHILING](https://fans.tokenpocket.pro/u/SHILING)\ **Post date:** [2021 年11 月 29 日 16:56 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/2912/9 "2021-11-29T16:56:57Z")
TP有观察者模式吗？ ---
**Author:** ![wfq](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/a587f6/32.png) [@wfq](https://fans.tokenpocket.pro/u/wfq)\ **Post date:** [2021 年12 月 5 日 10:48 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/2912/10 "2021-12-05T10:48:09Z")
请问钱包里的币是转不出去，卖不掉咋为 ---
**Author:** ![linghaiterry](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/3e96dc/32.png) [@linghaiterry](https://fans.tokenpocket.pro/u/linghaiterry)\ **Post date:** [2021 年12 月 9 日 06:01 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/2912/11 "2021-12-09T06:01:27Z")
你好 我币安链提USDT 到ok交易所地址了 不好意思 麻烦帮我找一下 哈希值0x711c4e32759f69e0207f7b7706c669624958680e84842e638ab46a4ec5e52cfb ---
**Author:** ![liqianh2509](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/50afbb/32.png) [@liqianh2509](https://fans.tokenpocket.pro/u/liqianh2509)\ **Post date:** [2021 年12 月 9 日 12:38 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/2912/12 "2021-12-09T12:38:37Z")
苹果手机显示过期，私钥没有保存怎么弄 ---
**Author:** ![hsdjeh](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/839c29/32.png) [@hsdjeh](https://fans.tokenpocket.pro/u/hsdjeh)\ **Post date:** [2021 年12 月 11 日 09:40 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/2912/13 "2021-12-11T09:40:37Z")
钱包秘钥和助记词丢了 好几天没登录 朋友误转这个地址一笔U 没几分钟U又被转走了 并且连自己原先的都没了 ---
**Author:** ![7878](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/7/ee7513/32.png) [@7878](https://fans.tokenpocket.pro/u/7878)\ **Post date:** [2021 年12 月 15 日 08:18 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/2912/14 "2021-12-15T08:18:20Z")
我马蹄莲的u转币安交易所了能不能找回 ---
**Author:** ![wxd007](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/90db22/32.png) [@wxd007](https://fans.tokenpocket.pro/u/wxd007)\ **Post date:** [2021 年12 月 19 日 14:32 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/2912/15 "2021-12-19T14:32:41Z")
客服你好，请问我火币HECO模式提USDT到TP火币生态的合约地址了，请问怎么找回？ 1：转币方火币钱包地址 0x798997eb490c4d3d1aee8210f981dcb5b2de8ca6（HECO） 2：TP火币生态链的合约地址 0xa71edc38d189767582c38a3145b5873052c3e47a 3：TP火币生态链的钱包地址 0x3299Ed23dbE4eB2602254A5c09fF64d2E88f8aa0 3：哈希地址 0xe2c9634d9fd0382380ac56e500f0bff5151ecc9d1b874772c2265041e6d09902 4：转多少1286.9个 ---
**Author:** ![yuangeorege](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/y/96bed5/32.png) [@yuangeorege](https://fans.tokenpocket.pro/u/yuangeorege)\ **Post date:** [2022 年1 月 4 日 18:05 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/2912/16 "2022-01-04T18:05:54Z")
![IMG_0841.PNG](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/tokenpocket1/original/2X/9/94a399e12983243b3c6420395354b4826b0f991a.jpeg) 交易id0x272b83fcd2d9b22ed0d602d06ac748a27ba8e8580215a81c9326fc8d870233e0 钱包地址0x8EDb860BDc480906B55e4c0672b694409eb61b01 一直没到账。 这边查询了 也是查无结果 ---
**Author:** ![domozheng](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/71c47a/32.png) [@domozheng](https://fans.tokenpocket.pro/u/domozheng)\ **Post date:** [2022 年1 月 5 日 09:04 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/2912/17 "2022-01-05T09:04:48Z")
你好 想问一下 TP钱包HT链怎么转到币安交易所 我试着转了1300shib 一两天了还没到 ---
**Author:** ![QWSFG](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/q/71c47a/32.png) [@QWSFG](https://fans.tokenpocket.pro/u/QWSFG)\ **Post date:** [2022 年1 月 21 日 07:19 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/2912/18 "2022-01-21T07:19:49Z")
我的钱包不知道怎么的被转走2007个U可以怎么能解决 ---
**Author:** ![qwhuangdan](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/q/67e7ee/32.png) [@qwhuangdan](https://fans.tokenpocket.pro/u/qwhuangdan)\ **Post date:** [2022 年1 月 21 日 23:47 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/2912/19 "2022-01-21T23:47:55Z")
sol链不能转出usdt是怎么回事？ ---
**Author:** ![lemon](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/fans.tokenpocket.pro/lemon/32/854_2.png) [@lemon](https://fans.tokenpocket.pro/u/lemon)\ **Post date:** [2022 年1 月 23 日 06:25 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/2912/20 "2022-01-23T06:25:29Z")
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