# 别人给我的地址转账了，但是我的钱包上一直没有收到转账
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**Category:** Help Center | 帮助中心
**Created:** [2024 年5 月 6 日 06:26 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/28834 "2024-05-06T06:26:38Z")
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### 作者：  [@angluo38](https://fans.tokenpocket.pro/u/angluo38)
#### 发布日期： [2024 年5 月 6 日 06:26 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/28834/1 "2024-05-06T06:26:38Z")
客服你好，朋友给我的钱包地址转了账，但我这边一直没有收到
我的钱包地址：TNjYw73TPdMYWorg2kpRF8N9m9QGNRVqqw
交易记录ID：0c1d66d2c6234463be6f697a400b9b3cbdfc35173b3b9799cfa99b8084e1815d
请帮检查看是什么问题，谢谢
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### 作者：  [@HiTP](https://fans.tokenpocket.pro/u/HiTP)
#### 发布日期： [2024 年5 月 6 日 06:31 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/28834/2 "2024-05-06T06:31:24Z")
到账后就被人转走了，应该是助记词泄露导致的被盗。
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### 作者：  [@angluo38](https://fans.tokenpocket.pro/u/angluo38)
#### 发布日期： [2024 年5 月 6 日 08:07 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/28834/3 "2024-05-06T08:07:32Z")
这不能找回了吗？有什么办法帮找回来，谢谢了
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### 作者：  [@teemo](https://fans.tokenpocket.pro/u/teemo)
#### 发布日期： [2024 年5 月 6 日 08:08 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/28834/4 "2024-05-06T08:08:09Z")
区块链不可逆哦，排查一下助记词泄露了原因。
私钥/助记词泄露导致的。 被盗找不回，被盗找不回，被盗找不回。也冻结不了，也冻结不了，也冻结不了！
1.先验证钱包
1.1正版钱包验证方法[官网正版钱包验证方法 | TokenPocket（Chinese）](https://help.tokenpocket.pro/cn/secirity-knowledge/protective-measures/verification)
1.2 从官网下下载后看能否进行覆盖安装，如果不能就是假钱包。（删除假的钱包，安装正版钱包）
2.如果钱包是正版钱包那再回忆一下在哪里保存使用过助记词，导致的泄露。
常见的几种助记词/私钥 泄露情况如下：
2.1.向第三方泄露了私钥或助记词（近期熟人作案盗窃事例频发，自己好好回忆，朋友，网友等）。
2.2.手机垃圾软件读取键盘，或者其他记录过助记词信息软件进行上传导致助记词私钥泄露。此种需要删除垃圾软件，或者限制其权限再重建钱包。（截图，拍照保存助记词等会导致）
注意⚠: 泄露私钥/助记词的钱包地址都不可以再使用，需要在正版钱包内重新创建新的钱包地址进行使用！！
区块链不可逆，钱包只是链上映射工具，你们资产都在链上，任何操作都是通过助记词/私钥持有者授权。钱包没有任何权利。只能分析找的丢失原因，避免再次被骗，被盗，被多签。
对于钱包真假不好验证，或者助记词保存不好，建议使用硬件产品，KeyPal硬件，金刚助记词密盒购买👉🏻： [https://j.youzan.com/UDJF2A](https://j.youzan.com/UDJF2A) （复制链接微信打开，顺丰快递，速度到家）