# 你好管理员，我从tp钱包转账到欧易平台的ethw，钱包显示转账成功但平台没有收到，咨询欧易平台的客服提供了哈西值，查询后并没有任何转账记录，请求帮助 **URL:** \ **Category:** Customer service 客服中心\ **Created:** [2023 年11 月 27 日 01:57 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/26013 "2023-11-27T01:57:49Z")\ **Posts on this page:** 11\ **Page:** 1
作者： ![one256789](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/ed655f/32.png) [@one256789](https://fans.tokenpocket.pro/u/one256789)\ 发布日期： [2023 年11 月 27 日 01:57 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/26013/1 "2023-11-27T01:57:49Z")
![Screenshot_20231127_071250](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/tokenpocket1/original/2X/b/b94ca7305dc127d06739f7c6e9cb11a667f58f66.jpeg) ---
作者： ![Pite](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/7993a0/32.png) [@Pite](https://fans.tokenpocket.pro/u/Pite)\ 发布日期： [2023 年11 月 27 日 01:58 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/26013/2 "2023-11-27T01:58:46Z")
发你钱包地址 ---
作者： ![one256789](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/ed655f/32.png) [@one256789](https://fans.tokenpocket.pro/u/one256789)\ 发布日期： [2023 年11 月 27 日 02:17 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/26013/3 "2023-11-27T02:17:29Z")
0x2845F260bB1AE0E0dB5fBA3e3311569EafFeb56a ---
作者： ![Pite](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/7993a0/32.png) [@Pite](https://fans.tokenpocket.pro/u/Pite)\ 发布日期： [2023 年11 月 27 日 02:20 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/26013/4 "2023-11-27T02:20:18Z")
![截屏2023-11-27 10.19.44](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/tokenpocket1/original/2X/a/a868e4ef2d48fc6f41d772b56eeaa5dfa636ffef.png) 链上显示成功了 。转到交易所找交易所处理。 ---
作者： ![one256789](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/ed655f/32.png) [@one256789](https://fans.tokenpocket.pro/u/one256789)\ 发布日期： [2023 年11 月 27 日 02:25 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/26013/5 "2023-11-27T02:25:43Z")
0x769695e8a9a8c7c5ff1a99ff460758d6a39d7b7848c882adfaa6e1311a53a20e 是这个哈西值的 我是转了两笔，20个的确实成功了，我咨询的是14个ETHW的不见了 ![Screenshot_20231127_102305](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/tokenpocket1/original/2X/c/c9a0e2a41905b4f82b37daa07988f42439c2c926.jpeg) ---
作者： ![Pite](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/7993a0/32.png) [@Pite](https://fans.tokenpocket.pro/u/Pite)\ 发布日期： [2023 年11 月 27 日 02:30 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/26013/6 "2023-11-27T02:30:37Z")
链上没这笔，没上链，没转成功，一切以链上为准，自己去链上查查你ethw有多少。 ---
作者： ![one256789](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/ed655f/32.png) [@one256789](https://fans.tokenpocket.pro/u/one256789)\ 发布日期： [2023 年11 月 27 日 02:33 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/26013/7 "2023-11-27T02:33:01Z")
20个的交易时间是5.51分，14个的交易时间是5.53分 ![Screenshot_20231127_102941](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/tokenpocket1/original/2X/c/c276ca5e6149f3cb1773f0f6424bb29ea84e70aa.jpeg) ---
作者： ![Pite](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/7993a0/32.png) [@Pite](https://fans.tokenpocket.pro/u/Pite)\ 发布日期： [2023 年11 月 27 日 02:37 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/26013/8 "2023-11-27T02:37:16Z")
![截屏2023-11-27 10.36.35](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/tokenpocket1/original/2X/c/cd6eb9b64ef7ae968d5a189081b28ea16b176db9.png) 链上没这笔，没转成功，一切以链上为准。 ---
作者： ![HiTP](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/13edae/32.png) [@HiTP](https://fans.tokenpocket.pro/u/HiTP)\ 发布日期： [2023 年11 月 27 日 03:14 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/26013/9 "2023-11-27T03:14:12Z")
ethw链上没有查询到这笔交易，你想想当时是怎么转出去的 ---
作者： ![one256789](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/ed655f/32.png) [@one256789](https://fans.tokenpocket.pro/u/one256789)\ 发布日期： [2023 年11 月 27 日 06:12 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/26013/10 "2023-11-27T06:12:32Z")
好像是ethw的二层，不能直接转，转错链了，大概是转丢了 ---
作者： ![HiTP](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/13edae/32.png) [@HiTP](https://fans.tokenpocket.pro/u/HiTP)\ 发布日期： [2023 年11 月 27 日 06:28 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/26013/11 "2023-11-27T06:28:45Z")
![1](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/tokenpocket1/original/2X/b/be3468054ba3abe47eda1fc414350e33d18bcf3c.jpeg) 你还真是转到二层去了，问问OK那边能不能帮你找回来吧