# 转账的u一直未到账，麻烦客服看一下什么问题

**URL:** <https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/23965>\
**Category:** Customer service 客服中心\
**Tags:** keypal, 待反馈\
**Created:** [2023 年3 月 7 日 00:02 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/23965 "2023-03-07T00:02:59Z")\
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作者： ![a199513](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/b487fb/32.png) [@a199513](https://fans.tokenpocket.pro/u/a199513)\
发布日期： [2023 年3 月 7 日 00:02 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/23965/1 "2023-03-07T00:02:59Z")

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转账的600u一直未到账。又试着转了一个u，一个到了，600没到。

> **[TRONSCAN | TRON BlockChain Explorer](https://tronscan.org/#/transaction/c1c41ebd9a2201d10303f9b81c73362c038d1034dc301fac4f1d18550d40ec3b)**
>
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麻烦客服看一下

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作者： ![Pite](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/7993a0/32.png) [@Pite](https://fans.tokenpocket.pro/u/Pite)\
发布日期： [2023 年3 月 7 日 00:09 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/23965/2 "2023-03-07T00:09:57Z")

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把你地址，和哈希文字发过来。

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作者： ![a199513](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/b487fb/32.png) [@a199513](https://fans.tokenpocket.pro/u/a199513)\
发布日期： [2023 年3 月 7 日 00:31 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/23965/3 "2023-03-07T00:31:55Z")

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这个转账的收款地址是TQqyZf3tfqv21ayLkWfuYQkzaa1D4bb13L  
给这转trx，1个u都到了

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作者： ![a199513](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/b487fb/32.png) [@a199513](https://fans.tokenpocket.pro/u/a199513)\
发布日期： [2023 年3 月 7 日 00:31 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/23965/4 "2023-03-07T00:31:56Z")

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收款地址TMWrphaKtbckeoBwRshqdm1upaRxQsb13L  
哈希c1c41ebd9a2201d10303f9b81c73362c038d1034dc301fac4f1d18550d40ec3b

我试着付款1个u的早都到了，就600没到

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作者： ![Pite](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/7993a0/32.png) [@Pite](https://fans.tokenpocket.pro/u/Pite)\
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作者： ![HiTP](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/13edae/32.png) [@HiTP](https://fans.tokenpocket.pro/u/HiTP)\
发布日期： [2023 年3 月 7 日 00:37 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/23965/6 "2023-03-07T00:37:07Z")

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多刷新几次，看pite发的已经到账了

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作者： ![a199513](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/b487fb/32.png) [@a199513](https://fans.tokenpocket.pro/u/a199513)\
发布日期： [2023 年3 月 7 日 00:46 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/23965/7 "2023-03-07T00:46:40Z")

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我看平台都是从TQqyZf3tfqv21ayLkWfuYQkzaa1D4bb13L这个地址收到，然后转到钱包这个TMWrphaKtbckeoBwRshqdm1upaRxQsb13L这个地址的。那个地址确实到了，就是钱包没有啊

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作者： ![a199513](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/b487fb/32.png) [@a199513](https://fans.tokenpocket.pro/u/a199513)\
发布日期： [2023 年3 月 7 日 00:46 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/23965/8 "2023-03-07T00:46:47Z")

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刷新好多次了，对的，查询都是已经到账，就是不显示，一个u早都到了，就是少600的

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作者： ![a199513](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/b487fb/32.png) [@a199513](https://fans.tokenpocket.pro/u/a199513)\
发布日期： [2023 年3 月 7 日 00:51 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/23965/9 "2023-03-07T00:51:23Z")

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你可以差一下这两个地址看一个确实收了，没转过来啊

 ![Screenshot_20230307_084857_com.huawei.browser](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/tokenpocket1/original/2X/8/8b60749ba2a77a3ab191d8f037c7488313f7182b.jpeg)  
 ![Screenshot_20230307_084651_com.huawei.browser](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/tokenpocket1/original/2X/e/ea8b1c881c24a11a6b006eebf8e49562364e4031.jpeg)  
麻烦给找一下吧，就差了这6004个

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作者： ![Pite](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/7993a0/32.png) [@Pite](https://fans.tokenpocket.pro/u/Pite)\
发布日期： [2023 年3 月 7 日 00:52 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/23965/10 "2023-03-07T00:52:49Z")

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更新最新版本 梯子关了，刷新

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作者： ![HiTP](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/13edae/32.png) [@HiTP](https://fans.tokenpocket.pro/u/HiTP)\
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你的接收地址是TQqyZf3tfqv21ayLkWfuYQkzaa1D4bb13L吧？你的600U到了这个地址，不可能看不到的

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作者： ![a199513](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/b487fb/32.png) [@a199513](https://fans.tokenpocket.pro/u/a199513)\
发布日期： [2023 年3 月 7 日 01:00 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/23965/12 "2023-03-07T01:00:25Z")

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接收地址TQqyZf3tfqv21ayLkWfuYQkzaa1D4bb13L这个确实查到了，都是这个地址收，然后钱包TMWrphaKtbckeoBwRshqdm1upaRxQsb13L这个地址到的，复制过去就那个地址了，那个地址确实到了，给你那个转178都到钱包了，偏偏这600的有问题了  
你看接收地址170.18，钱包地址那个也170.18，1个u也1个u，就少600，唉

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作者： ![Pite](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/7993a0/32.png) [@Pite](https://fans.tokenpocket.pro/u/Pite)\
发布日期： [2023 年3 月 7 日 01:10 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/23965/13 "2023-03-07T01:10:57Z")

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更新最新版本 梯子关了，刷新，换节点刷新。

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作者： ![HiTP](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/13edae/32.png) [@HiTP](https://fans.tokenpocket.pro/u/HiTP)\
发布日期： [2023 年3 月 7 日 01:13 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/23965/14 "2023-03-07T01:13:26Z")

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都在TQqyZf3tfqv21ayLkWfuYQkzaa1D4bb13L这个地址里，你切换节点试试

 ![1](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/tokenpocket1/original/2X/b/beb1eababa4c71d0c3f9c41b96a2f170557ffa51.png)

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作者： ![HiTP](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/13edae/32.png) [@HiTP](https://fans.tokenpocket.pro/u/HiTP)\
发布日期： [2023 年3 月 7 日 01:14 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/23965/15 "2023-03-07T01:14:00Z")

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你的钱包版本是多少？

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作者： ![a199513](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/b487fb/32.png) [@a199513](https://fans.tokenpocket.pro/u/a199513)\
发布日期： [2023 年3 月 7 日 01:20 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/23965/16 "2023-03-07T01:20:55Z")

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1.6.8版本，还是没到，今天等一天看吧

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作者： ![HiTP](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/13edae/32.png) [@HiTP](https://fans.tokenpocket.pro/u/HiTP)\
发布日期： [2023 年3 月 7 日 01:22 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/23965/17 "2023-03-07T01:22:48Z")

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不是没到，是你的钱包显示不出来，你重启钱包APP试试

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作者： ![a199513](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/b487fb/32.png) [@a199513](https://fans.tokenpocket.pro/u/a199513)\
发布日期： [2023 年3 月 7 日 01:31 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/23965/18 "2023-03-07T01:31:39Z")

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刚把钱包删除了，重新导入都没有，不知道为啥，其他的收就一下到了。网也没问题

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作者： ![HiTP](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/13edae/32.png) [@HiTP](https://fans.tokenpocket.pro/u/HiTP)\
发布日期： [2023 年3 月 7 日 01:32 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/23965/19 "2023-03-07T01:32:46Z")

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你确认导入的是TQqyZf3tfqv21ayLkWfuYQkzaa1D4bb13L这个地址吗？方便录个屏看看吗？

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作者： ![a199513](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/b487fb/32.png) [@a199513](https://fans.tokenpocket.pro/u/a199513)\
发布日期： [2023 年3 月 7 日 01:41 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/23965/20 "2023-03-07T01:41:17Z")

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确定，钱包地址是这个TMWrphaKtbckeoBwRshqdm1upaRxQsb13L，每次复制过去就变成这个TQqyZf3tfqv21ayLkWfuYQkzaa1D4bb13L地址，但是付款这个地址都到钱包了。

我还尝试给这地址付trx都到了，这两个地址的交易也是一样

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