我钱包的币丢了 客服来

客服来 怎么联系你们 我的币刚到账就被人转走了 麻烦联系我一下

币丢了,
1.首先查看授权,如果没有授权,
2.查看钱包是否是假钱包。
3.如果钱包也为真,那么就是助记词或者私钥被盗。这种情况分两种情况,
1.1.现实生活被人偷走,此种只需重建钱包即可。
1.2.手机垃圾流氓软件读取键盘,或者其他记录过助记词信息软件进行上传导致助记词私钥泄露。此种需要删除垃圾软件,或者限制其权限再重建钱包。

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