# tp钱包币安链转U到交易所通道走的TRC20通道走错，导致无法到账请客服帮我查询，谢谢 **URL:** \ **Category:** Customer service 客服中心\ **Tags:** 待反馈\ **Created:** [2022 年4 月 5 日 12:42 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/15036 "2022-04-05T12:42:48Z")\ **Posts on this page:** 8\ **Page:** 1
作者： ![sq131419sq](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/2acd7d/32.png) [@sq131419sq](https://fans.tokenpocket.pro/u/sq131419sq)\ 发布日期： [2022 年4 月 5 日 12:42 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/15036/1 "2022-04-05T12:42:48Z")
tp钱包币安链转U到交易所通道走的TRC20通道走错，导致无法到账请客服帮我查询，谢谢 ---
作者： ![HiTP](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/13edae/32.png) [@HiTP](https://fans.tokenpocket.pro/u/HiTP)\ 发布日期： [2022 年4 月 5 日 12:51 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/15036/2 "2022-04-05T12:51:55Z")
转账是不能跨链转账的，币安链只能转到币安链，不可能转到TRC波场链，所以是无法到账的，把你转账的哈希值提供给交易所客服，让他们看看能不能帮你找回来。 ---
作者： ![sq131419sq](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/2acd7d/32.png) [@sq131419sq](https://fans.tokenpocket.pro/u/sq131419sq)\ 发布日期： [2022 年4 月 5 日 13:10 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/15036/3 "2022-04-05T13:10:08Z")
那从tp里面找到客服给客服发邮件客服也没有回复我 ---
作者： ![HiTP](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/13edae/32.png) [@HiTP](https://fans.tokenpocket.pro/u/HiTP)\ 发布日期： [2022 年4 月 5 日 13:10 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/15036/4 "2022-04-05T13:10:55Z")
你从钱包转到交易所了，应该找的是交易所客服，你找钱包客服有什么用？ ---
作者： ![sq131419sq](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/2acd7d/32.png) [@sq131419sq](https://fans.tokenpocket.pro/u/sq131419sq)\ 发布日期： [2022 年4 月 5 日 13:28 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/15036/5 "2022-04-05T13:28:42Z")
找了交易所客服，说没有到账，这个币子应该找不回了吧 ---
作者： ![HiTP](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/13edae/32.png) [@HiTP](https://fans.tokenpocket.pro/u/HiTP)\ 发布日期： [2022 年4 月 5 日 13:31 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/15036/6 "2022-04-05T13:31:48Z")
你是选择的ERC通道把，币安链怎么可能转到波场链呢？不管怎么样，你如果确实是从币安链转账并且转成功的话，说明币是到了收款地址的币安链上了，其实就是在交易所那里，和他们说说好话，出点手续费，让他们帮忙找回来 ---
作者： ![sq131419sq](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/2acd7d/32.png) [@sq131419sq](https://fans.tokenpocket.pro/u/sq131419sq)\ 发布日期： [2022 年4 月 5 日 14:24 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/15036/7 "2022-04-05T14:24:23Z")
可不可以加您一个联系方式，很想请教您一下， ---
作者： ![HiTP](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/13edae/32.png) [@HiTP](https://fans.tokenpocket.pro/u/HiTP)\ 发布日期： [2022 年4 月 5 日 14:32 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/15036/8 "2022-04-05T14:32:18Z")
就在这里交流吧，其实我已经说得很清楚了，币已经转到了交易所那里，你只能想办法让交易所帮你找回来。