截图，不可能是官方客服
有一件事情很奇怪，我的账户只有10个以太坊，但是分三笔转走了15个，转回0个，当时就觉得很奇怪，只有10个怎么可能转走15个，转回0个也可以交易成功？后面就发了邮件，按他的要求重新装了钱包，转回的又变成了5个。这是不是真的是钱包升级引起的交易混乱？
现在官方客服都不回邮件了？只有自动回复，想问一下这个官方客服一般是怎么工作的？为什么有时回，有时不回？
给你科普一下把，钱包只是映射链上数据的工具，说白了就是个镜子，方便你查看管理资产而已，它无论升级不升级，都不会影响到链上的交易和资产。你现在被骗了，要做的就是报警，在这里说没有意义，怎么做都已经告诉你了。
让你官方客服的邮件截图你不发，真的客服根本不会发那种邮件的，退一万步说你觉得是真客服把你骗了，完全可以报警处理的。
另外再提醒你一句，只有假客服才会给你秒回复邮件，因为人家就等着你上钩呢
如果申请一个新的TP钱包，账户地址和私钥都会变吧，账户也应该是安全的吧？
对的，一个地址对应一套助记词和私钥，只要不泄露助记词或者私钥，不乱授权，账户就是安全的。
被骗这么多钱，多学习吧，要不然请我给你上上课。
普及一下相关知识吧，谢谢
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这个账户把我的u转走了，可以帮我看看转去了哪里，转到交易所卖掉了吗
自己在链上浏览器输入地址就可以查看该地址所有的交易，区块链都是公开透明的
你这是私钥泄露了？转走的主币看样子就是私钥泄露了，那你还存在风险