# 从币安提币显示成功半天了，一直未收到币，帮忙查下什么原因

**URL:** <https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/12954>\
**Category:** Customer service 客服中心\
**Created:** [2022 年1 月 7 日 07:58 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/12954 "2022-01-07T07:58:32Z")\
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作者： ![langzi125135](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/fans.tokenpocket.pro/langzi125135/32/2588_2.png) [@langzi125135](https://fans.tokenpocket.pro/u/langzi125135)\
发布日期： [2022 年1 月 7 日 07:58 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/12954/1 "2022-01-07T07:58:32Z")

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交易希哈 0x7b19040572e49255048afb01484acbdc7c0cf7c24e7acf0304648430d1e1f11d

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作者： ![HiTP](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/13edae/32.png) [@HiTP](https://fans.tokenpocket.pro/u/HiTP)\
发布日期： [2022 年1 月 7 日 08:07 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/12954/2 "2022-01-07T08:07:50Z")

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交易所提币不到账，可以通过下面这个连接去查询：  
[assets-find-dapp](https://tp-lab.tokenpocket.pro/AssetsFind/index.html?locale=zh#/) 6

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作者： ![TIX](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/fans.tokenpocket.pro/tix/32/3852_2.png) [@TIX](https://fans.tokenpocket.pro/u/TIX)\
发布日期： [2022 年1 月 7 日 11:17 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/12954/3 "2022-01-07T11:17:51Z")

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找回教程  
tp-lab.tokenpocket.pro/AssetsFind/index.html?locale=zh#/

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作者： ![lemon](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/fans.tokenpocket.pro/lemon/32/854_2.png) [@lemon](https://fans.tokenpocket.pro/u/lemon)\
发布日期： [2022 年1 月 8 日 06:02 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/12954/4 "2022-01-08T06:02:58Z")

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提币未到账，最常见的就是提币通道使用错误导致的，这个是因为币安链、火币链等公链和以太坊虚拟机都有兼容性，所以他们的地址、私钥和助记词都可以通用，那么使用自己的地址来收款，通道错了没关系，使用以下步骤来根据引导找回即可。

[https://tp-lab.tokenpocket.pro/AssetsFind/index.html?locale=zh#/](https://tp-lab.tokenpocket.pro/AssetsFind/index.html?locale=zh#/)

务必要保护好自己的私钥助记词等隐私，不要导入来历不明的链接或随意执行授权操作。

注：HD钱包没有【钱包同步】功能，所以可以使用打开钱包点击右上角第一个【添加钱包】功能来选择需要导入的公链钱包，导入钱包后即可找回。