# 钱包显示提币成功，交易所未到账

**URL:** <https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/12751>\
**Category:** Customer service 客服中心\
**Tags:** 讨论关闭, 待反馈\
**Created:** [2022 年1 月 1 日 22:43 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/12751 "2022-01-01T22:43:16Z")\
**Posts on this page:** 5\
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**Author:** ![yy777](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/y/ccd318/32.png) [@yy777](https://fans.tokenpocket.pro/u/yy777)\
**Post date:** [2022 年1 月 1 日 22:43 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/12751/1 "2022-01-01T22:43:16Z")

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我的tp钱包显示交易成功，但这笔哈希值在区块没有记录，充币的交易所也没有找到这笔充值记录，麻烦管理员查看一下是哪里出了问题

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**Author:** ![HiTP](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/13edae/32.png) [@HiTP](https://fans.tokenpocket.pro/u/HiTP)\
**Post date:** [2022 年1 月 1 日 22:55 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/12751/2 "2022-01-01T22:55:19Z")

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交易截图和钱包地址发一下

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**Author:** ![yy777](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/y/ccd318/32.png) [@yy777](https://fans.tokenpocket.pro/u/yy777)\
**Post date:** [2022 年1 月 2 日 01:16 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/12751/3 "2022-01-02T01:16:59Z")

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0x3c0cb3436c15f0605893286a028682df651b0bc3钱包发出方

哈希值  
0x46fbc0ab21ec8e90e6b2fddd11d7553d9b9cddf52a78ca9476a088c9cabd273e

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**Author:** ![HiTP](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/h/13edae/32.png) [@HiTP](https://fans.tokenpocket.pro/u/HiTP)\
**Post date:** [2022 年1 月 2 日 01:20 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/12751/4 "2022-01-02T01:20:57Z")

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链上查询这笔交易已成功，火币链通道，请联系接收方处理

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**Author:** ![lemon](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/fans.tokenpocket.pro/lemon/32/854_2.png) [@lemon](https://fans.tokenpocket.pro/u/lemon)\
**Post date:** [2022 年1 月 2 日 10:59 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/12751/5 "2022-01-02T10:59:39Z")

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你要问一下交易所客服，可能你提错通道了