# Customer service 客服中心 **URL:** https://fans.tokenpocket.pro/c/service-center/customer-service/21.md [最新](https://fans.tokenpocket.pro/latest.md) · [类别](https://fans.tokenpocket.pro/categories.md) · [标签](https://fans.tokenpocket.pro/tags.md) --- ## [关于Customer service 客服中心类别](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/4006)
**Author:** [@Chan](https://fans.tokenpocket.pro/u/Chan)\ **回复:** 55\ **最近更新：:** [2026 年8 月 3 日 23:41 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/4006 "2026-08-03T23:41:23Z")
Service center --- ## [转错到了tp平台的能量租赁地址，怎么退回](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32754)
**Author:** [@a8634005](https://fans.tokenpocket.pro/u/a8634005)\ **回复:** 1\ **最近更新：:** [2026 年9 月 13 日 13:58 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32754 "2026-09-13T13:58:13Z")
转错到了tp平台的能量租赁地址，怎么退回 --- ## [0x95154CC56A9Fe0a38Be005688301dC64266bf82d K线图异常](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32749)
**Author:** [@282170364](https://fans.tokenpocket.pro/u/282170364)\ **回复:** 1\ **最近更新：:** [2026 年9 月 10 日 23:08 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32749 "2026-09-10T23:08:29Z")
0x95154CC56A9Fe0a38Be005688301dC64266bf82d K线图异常 --- ## [我的tp交易或闪兑有问题](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32748)
**Author:** [@Wyb19880707](https://fans.tokenpocket.pro/u/Wyb19880707)\ **回复:** 2\ **最近更新：:** [2026 年9 月 9 日 03:45 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32748 "2026-09-09T03:45:18Z")
我的tp交易或闪兑有问题，购买数量不跳转，但是选全部余额购买就没问题，感觉像网络有问题，版本也跟新了，卸载重新装也一样的 --- ## [转错地址帮我退回谢谢](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32745)
**Author:** [@cw189079](https://fans.tokenpocket.pro/u/cw189079)\ **回复:** 1\ **最近更新：:** [2026 年9 月 4 日 12:02 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32745 "2026-09-04T12:02:24Z")
你好，我误操作把USDT（TRC20）转到了你们的TRX（Trx）能源租赁地址。 收款地址： TR7kGxjC6RfnGqShV3CutgGkHpiqgZx5Xp 交易： cb1cc9c6b5818747dff80fa600331c… --- ## [【闪兑异常反馈】X Layer 网络 Uni V4 流动性的代币无法正常闪兑](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32733)
**Author:** [@dannyo567](https://fans.tokenpocket.pro/u/dannyo567)\ **回复:** 1\ **最近更新：:** [2026 年8 月 29 日 09:10 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32733 "2026-08-29T09:10:16Z")
问题描述： 在 TokenPocket 钱包中使用“闪兑”（Swap）功能时遇到路径匹配/交易失败问题。该代币部署在 X Layer 网络上，且已经在 DEX 中添加了 V4 流动性池，但在 TP 闪兑界面无法成功获取报价或完成兑换。 详… --- ## [주소 잘못입력해서 송금한 코인을 반환신청.](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32727)
**Author:** [@wjddo1979](https://fans.tokenpocket.pro/u/wjddo1979)\ **回复:** 1\ **最近更新：:** [2026 年8 月 26 日 09:30 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32727 "2026-08-26T09:30:56Z")
안녕하세요 주소를 잘못 입력해서 보낸 코인(AIT)을 반환신청하고 싶습니다. 수령인주소 : 0xE6174555656932d81d079f5099EF6DE2A50dAfb9 원래 이 주소로 보내야 되는데 복사하고 … --- ## [更換手機，使用了一鍵遷移，但是新手機顯示錢包是空的!](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32722)
**Author:** [@PeterF](https://fans.tokenpocket.pro/u/PeterF)\ **回复:** 9\ **最近更新：:** [2026 年8 月 24 日 13:07 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32722 "2026-08-24T13:07:28Z")
您好， 我更換了新手機，想把舊手機的錢包導出，看了系統介紹，知道可以使用一鍵遷移的功能， 但是實際使用之後，會顯示錢包是空的，這樣的彈跳窗口!! 想請教，到底應該是怎麼操作才能正確轉移!! 謝謝!! --- ## [tokenpocket钱包密码忘记了怎么找回](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32719)
**Author:** [@sky](https://fans.tokenpocket.pro/u/sky)\ **回复:** 1\ **最近更新：:** [2026 年8 月 22 日 02:27 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32719 "2026-08-22T02:27:23Z")
tokenpocket钱包密码忘记了怎么找回？没有恢复或者重置密码的功能。 --- ## [flux从币安链转到TP钱包，币不显示](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32706)
**Author:** [@yiyu](https://fans.tokenpocket.pro/u/yiyu)\ **回复:** 1\ **最近更新：:** [2026 年8 月 9 日 11:49 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32706 "2026-08-09T11:49:03Z")
0xd27f1dd67daceb6b9e91679e3eecbc70af6d0a26db5b3bd3f95d135236e5c252 这是交易哈希，请查一下，谢 --- ## [跨链时钱包地址选错了看看能不能帮忙找回](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32661)
**Author:** [@andyjandy](https://fans.tokenpocket.pro/u/andyjandy)\ **回复:** 2\ **最近更新：:** [2026 年8 月 5 日 23:39 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32661 "2026-08-05T23:39:19Z")
从polygon链跨链到币安智能链，收款地址与发送地址选错了，能帮忙找回吗？我的收款地址：0x4fa43Df767554B27221562A97da2aDae7935ce46 --- ## [Không nhận được usdt](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32697)
**Author:** [@Tung](https://fans.tokenpocket.pro/u/Tung)\ **回复:** 2\ **最近更新：:** [2026 年8 月 5 日 09:20 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32697 "2026-08-05T09:20:15Z")
--- ## [地址本无缘无故新增多了个千万骗子伪装地址！！！](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32681)
**Author:** [@xu122995](https://fans.tokenpocket.pro/u/xu122995)\ **回复:** 1\ **最近更新：:** [2026 年7 月 30 日 12:22 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32681 "2026-07-30T12:22:31Z")
明明我的钱包里面没有这个地址本，为啥他能自己串改我的地址本信息，给我额外多选了这个地址，我刚刚查了一下对应的其他地址本，马蹄波场以太币安的交易所地址本都没有问题，就这个sola对应的币安交易所地址是被改到这个大户里面去了，这TMD是什么鬼！… --- ## [从币安提现eth到自己的tp钱包 本想是转到arb链的 没想到转成了eth链 大神们请问怎么办呀 ](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32659)
**Author:** [@souren](https://fans.tokenpocket.pro/u/souren)\ **回复:** 1\ **最近更新：:** [2026 年7 月 14 日 05:00 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32659 "2026-07-14T05:00:11Z")
交易哈希：0x8afa95536c0850f40d2c5554a90235b93fdabb1abd77a86c1f7d3ef9575cc45d --- ## [请问能收回来吗？](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32632)
**Author:** [@suncherry0](https://fans.tokenpocket.pro/u/suncherry0)\ **回复:** 3\ **最近更新：:** [2026 年7 月 4 日 01:46 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32632 "2026-07-04T01:46:46Z")
您好，我没把SLGNS换成USDC直接转到U卡账号里了。请问能收回来吗？ --- ## [My app was deleted so Im struggling to write my recovery phrases ](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32622)
**Author:** [@nursemkhabela](https://fans.tokenpocket.pro/u/nursemkhabela)\ **回复:** 1\ **最近更新：:** [2026 年6 月 24 日 11:20 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32622 "2026-06-24T11:20:51Z")
I deleted my app by mistake. Now I downloaded the new tp app. I’m struggling to write my 12 discovery phrases. I do hav… --- ## [转错了请退回下面这是ID](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32619)
**Author:** [@Zn158311](https://fans.tokenpocket.pro/u/Zn158311)\ **回复:** 1\ **最近更新：:** [2026 年6 月 22 日 22:02 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32619 "2026-06-22T22:02:22Z")
0x35ae70b082d3b0135268364d45743851099ea839e9a307a174c037ac6fdcd869 --- ## [I was transfer wrong address how can I get my money back who know this address 0x8D80CDb82B24013C9429927A446CC32B46E69CF8](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32601)
**Author:** [@gechphorn](https://fans.tokenpocket.pro/u/gechphorn)\ **回复:** 8\ **最近更新：:** [2026 年6 月 16 日 00:36 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32601 "2026-06-16T00:36:46Z")
--- ## [以太鏈礦工費](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32596)
**Author:** [@atian](https://fans.tokenpocket.pro/u/atian)\ **回复:** 2\ **最近更新：:** [2026 年6 月 6 日 09:40 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32596 "2026-06-06T09:40:21Z")
想要USDT支付，但是需要ETH費用，交易裡面想把USDT換成ETH，也提示需要ETH費用，但是我就是需要ETH，陷入死循環了，怎麼處理 --- ## [Op bnb to BnB20 network transaction](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32589)
**Author:** [@Ayush325](https://fans.tokenpocket.pro/u/Ayush325)\ **回复:** 2\ **最近更新：:** [2026 年6 月 4 日 07:48 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32589 "2026-06-04T07:48:19Z")
--- ## [Réclamation ](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32573)
**Author:** [@Prosper](https://fans.tokenpocket.pro/u/Prosper)\ **回复:** 2\ **最近更新：:** [2026 年5 月 19 日 01:58 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32573 "2026-05-19T01:58:54Z")
Salut Je viens d’effectuer un dépôt de 2$ usdt que je n’ai pas trouvé dans mon portefeuille 0x420C2c7B2EABfA7c12f3c269… --- ## [從幣安轉入USDT到TP的POL錢包 但選擇了BNB鏈做主網類型](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32517)
**Author:** [@jacke0918](https://fans.tokenpocket.pro/u/jacke0918)\ **回复:** 1\ **最近更新：:** [2026 年4 月 5 日 22:12 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32517 "2026-04-05T22:12:50Z")
從幣安轉入USDT到TP的POL錢包 但選擇了BNB鏈做主網類型 麻煩客服原路退回USDT到幣安錢包 --- ## [提交了代币收录一直没反馈](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32515)
**Author:** [@daliy](https://fans.tokenpocket.pro/u/daliy)\ **回复:** 1\ **最近更新：:** [2026 年4 月 4 日 06:01 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32515 "2026-04-04T06:01:31Z")
提交了代币收录一直没反馈 合约地址5iqjHxGgcRjNyGNtvWS9sSLsQgdrQe7L1Le8MDELmubX --- ## [安卓的钱包地址能一键迁移到苹果吗](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32503)
**Author:** [@adam88888888](https://fans.tokenpocket.pro/u/adam88888888)\ **回复:** 1\ **最近更新：:** [2026 年3 月 26 日 03:05 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32503 "2026-03-26T03:05:02Z")
安卓的钱包地址能一键迁移到苹果吗 --- ## [sol链，收到100usdt，查历史也到账。但是不显示金额。](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32494)
**Author:** [@aa112](https://fans.tokenpocket.pro/u/aa112)\ **回复:** 1\ **最近更新：:** [2026 年3 月 25 日 10:34 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32494 "2026-03-25T10:34:52Z")
sol链，收到100usdt，查历史也到账。但是不显示金额。说是在关联账户上，我都找不到哪里看关联账户。怎么才能从他自动生成的关联账户把u转出来 --- ## [How to transfer funds](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32487)
**Author:** [@Andrea85](https://fans.tokenpocket.pro/u/Andrea85)\ **回复:** 3\ **最近更新：:** [2026 年3 月 20 日 13:10 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32487 "2026-03-20T13:10:03Z")
Dear sir, I would like to know how can I transfer funds from my token pocket app to my Binance app without having to lo… --- ## [想請問一下這個怎麼處理？something went wrong ](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32479)
**Author:** [@bluepolars-spec](https://fans.tokenpocket.pro/u/bluepolars-spec)\ **回复:** 1\ **最近更新：:** [2026 年3 月 14 日 11:14 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32479 "2026-03-14T11:14:51Z")
--- ## [关于本机钱包地址没有备份如果不小心删了怎么办？](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32476)
**Author:** [@qwert8790055](https://fans.tokenpocket.pro/u/qwert8790055)\ **回复:** 1\ **最近更新：:** [2026 年3 月 8 日 07:52 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32476 "2026-03-08T07:52:26Z")
--- ## [有TP账号密码找不着登录入口](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32472)
**Author:** [@zjgxdj1](https://fans.tokenpocket.pro/u/zjgxdj1)\ **回复:** 4\ **最近更新：:** [2026 年3 月 2 日 02:13 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32472 "2026-03-02T02:13:42Z")
很久前用的TP钱包，做了一些交易，现在只记得当时的账号和密码，如何登录？ --- ## [usdt闪兑TRX失败了，钱扣了，能追回吗](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32464)
**Author:** [@DarkCloud10](https://fans.tokenpocket.pro/u/DarkCloud10)\ **回复:** 1\ **最近更新：:** [2026 年2 月 22 日 03:17 UTC](https://fans.tokenpocket.pro/t/topic/32464 "2026-02-22T03:17:00Z")
订单存在，但是点进去哈希值查不到，很奇怪 [下一页](https://fans.tokenpocket.pro/c/service-center/customer-service/21.md?page=1)